¿Burocracia como teoría de dirección en el siglo XXI? Enfoque desde la perspectiva cubana . Retos de la Dirección, Cuba, CU, v. 2, n. 1, 2008. Disponível em: https://retos.reduc.edu.cu/index.php/retos/article/view/6.. Acesso em: 15 jan. 2025.