En torno al concepto de calidad. Reflexiones para su definición

Resumen

La falta de consenso en la definición del término calidad es la principal  causa de resultados contradictorios e inconsistentes derivados de estudios empíricos, lo que ha impedido  construir  una  sólida  base  de  partida  para  el  análisis  de  esta,  y  por consiguiente,   para   su   proceso   de   gestión   como   resultado   deseable   de   toda organización. En este artículo se realiza un análisis conceptual y crítico sobre la categoría calidad que permitió, a partir del reconocimiento de un conjunto de propiedades que gravitan en torno a su significado, develar su esencia circunscrita en el contexto de las relaciones sociales de producción, esto es, como categoría económica.