Planeación prospectiva estratégica de recursos humanos

Resumen

Objetivo: Presentar un procedimiento para la planificación de los recursos humanos del
proceso de alojamiento de un hotel con un enfoque prospectivo estratégico.
Métodos y técnicas: Análisis y síntesis para la obtención de la información a partir de
la revisión de la literatura y documentación sobre la planeación de los recursos
humanos y la planeación prospectiva. Sistémico estructural para desarrollar el análisis
de la planeación de recursos humanos a través de su descomposición en los elementos
que lo integran.
Principales resultados: Se presentó un procedimiento para la planeación prospectiva
estratégica de los recursos humanos del proceso de alojamiento de un hotel. Entre los
métodos prospectivos se incluyó el análisis estructural y el método de impactos
cruzados.
Conclusiones: El procedimiento aportó nuevas cualidades a la planificación de
recursos humanos. El empleo de herramientas asociadas a la prospectiva estratégica
en el campo de los recursos humanos permitió considerar los posibles eventos de
futuros que pudieran desajustar los pronósticos del cálculo de plantilla. Constituyó una
novedad poder determinar con antelación para el escenario deseado la cantidad de
personal con las competencias requeridas que necesitarán las entidades turísticas para
su eficiente desempeño.